Perakendecilerin size tüketici haklarıyla ilgili tüm hikayeyi anlatmayacağını düşünüyor musunuz? ACCC yardım etmek için burada.

Tüketici hakları zor bir iş olabilir, ancak bunların nedeni, bir ürün veya hizmetin kötüye gittiğinde sizi korumaya yardımcı olmaktır. Hangi durumda hangi hakların geçerli olduğunu anlamak zor olan kısımdır ve bir perakendecinin bunu açıkça ortaya koymasının yararı değildir.

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), insanların haklarıyla ilgili bilgilerini geliştirmek için bir kampanya başlattı - ve yüksek teknolojili donanıma binlerce dolar harcadığınızda, nerede durduğunuzu bilmek öder. Kampanya "tamir, değiştirme, geri ödeme" olarak adlandırılıyor.

Örneğin, işletmelerin artık hiçbir koşulda geri ödeme yapmadıklarını belirten bir işaret göstermesinin yasalara aykırı olduğunu biliyor muydunuz? Veya makbuzunuz artık yoksa, bir kredi kartı ekstresinin satın alma kanıtı olarak kullanılabileceğini mi?

ACCC'nin bu bilginin sunumunu iyileştirmesi için hala çok yer var. Ancak kılavuzları okumanız kesinlikle alışverişe - ve arızalı eşyaları iade etme - çok daha fazla güven içinde olmanızı sağlayacaktır.