Los Angeles Times, Perşembe günü Apple'ın iPhone 3GS'de iOS 4 ile ilgili herhangi bir sorun duymadığını bildirdi. Bu, kullanıcıların güncelleştirmeyi yükledikten sonra aramaların ortasında rastgele yeniden başlatmalardan şikayetçi oldukları tek bir Apple Destek Tartışmaları forum başlığında yaklaşık 1000 yanıt için bir şok olabilir.
Apple, iPhone 3G ve iOS 4 ile ilgili sorunları onayladı ve kamuoyuna aradıklarını belirtti. Bununla birlikte, iPhone 3GS ile ilgili sorunlar Apple'ın radarında görünmüyor. ASD forum başlığında homer4x4 kullanıcısının yeniden başlatma sorunuyla ilgili ilk yayında:
"Bir telefonda yaklaşık 4 veya 5 dakika sonra iPhone 3GS'im görünürde bir neden olmadan kendini yeniden başlatıyor. Bu, iOS4 güncellemesini yapmadan önce olmadı. Bu olayı durdurmamın bir yolu, önceki haline dönmem mi? versiyon?"Apple sözcüsü Natalie Harrison, "Bunun, iPhone 3GS ile ilgili bir sorun olduğu konusunda herhangi bir rapor almıyoruz" dedi. "Müşteriler sorun yaşıyorsa, yardım için Apple Care ile iletişim kurmalarını öneririz."
Homer4x4'ün 22 Haziran'daki gönderiminden bu yana, forum başlığı, Apple'ın iPhone 3GS sahipleri için sorunla ilgili olabileceği endişelerini dile getirdiği için forum başlığı önemli ölçüde büyüdü. Son mesajların çoğu, Phildaston kullanıcısı gibi, Apple ile iletişim eksikliği yüzünden daha fazla sıkıntı yaratıyor:
"Sadece Apple'ın bu konuyu duymadığını söyleyen teknik destek konusunda bir şakacıyla konuştum. Ona, başkalarına bildirmek için rahatsız eden kişilerin 62 sayfalık yorumuna bakmasını söyledim. Cevabını iyi yazabilir" bir şey yapamazlar "" Açıkçası inkar, Afrika'daki bir nehir değil! Bugün Cuma, yapabileceklerinin en iyisi Salı günü yerel Apple mağazamda randevu yapmak. "Şimdi, böyle bir şeyle "ben de" trenine binmek kolaydır. Bütün bu insanlar yanlış olamaz, değil mi? Ancak, bir işaret işaretini almadan ve 1 Sonsuz Döngü'ye geçmeden önce, iPhone'lar için temel sorun giderme adımlarından geçmeye değer.
İlk önce basit bir sıfırlamayı deneyin. Ekran kararana ve Apple logosu görünene kadar üst düğmeyi (Uyku / Uyan) ve Giriş düğmesini aynı anda basılı tutun. İPhone'unuz yeniden başlatıldığında, test etmek için başka bir arama yapın. Sıfırlama sorunu çözmezse, iPhone'unuzu bilgisayarınıza bağlamayı deneyin, geçerli bir yedekleme oluşturun ve Geri Yükle'yi tıklayın. Bilgileriniz için endişeleniyorsanız, en güncel yedeklemenizden geri yüklemeyi seçebilirsiniz. İPhone'unuz geri döndükten sonra, başka bir test yapın.
Son olarak, bu seçeneklerden hiçbiri işe yaramazsa, Yeniden Yükle'yi tıklamayı deneyin, ancak bu kez yeni bir iPhone olarak geri yükleyin. Kısa mesajlar gibi bazı bilgilerinizi kaybedeceksiniz, ancak aklınızda bulundurun, herhangi bir servis teknisyeninin size yeni bir iPhone vermeyi düşünmeden önce deneyeceği şeydir. Elbette, içeriğinizi iPhone'unuzun önyüklemesinden sonra geri ekleyebilirsiniz. Bir arama yaparak başka bir test yapın.
Sorun devam ederse, iPhone'unuzu en yakın Apple Store veya AppleCare teknisyeninize getirmeniz, olası bir değişim ayarlamak için AppleCare'i (1-800-APL-CARE) aramanız veya sizin gibi bir işlem yapmanın yolunu bulma zamanı gelebilir Apple'dan bir güncelleme bekleyin.
İPhone 3GS okuyucularımızın kaç tanesi yeniden başlatma sorunu yaşıyor? Yorumlarda bize bildirin!
Yorumunuzu Bırakın