Apple'dan T-Mobile iPhone 6 ya da 6 Plus'ı önceden sipariş ettiniz mi? Yaptım. Acımasız hikayem için okumaya devam edin veya yalnızca yardım almak istiyorsanız aşağıdaki "Etkinleştirme Seçenekleri" ne geçin.

Artık iki yıllık telefon sözleşmesi yok. Şimdi değil, hiç değil.

Benim düşünceme göre T-Mobile'ın sözleşmesiz iPhone 6'ya attığımda. Önceki iPhone'umu tekrar satmanın maliyeti düşürmesine yardımcı olurdum ve bir veya iki aylığına T-Mo'yu denemekte özgürüm, daha sonra eğer istersem daha ucuz bir MVNO'ya götürürdüm.

Ancak yeni iPhone geldiğinde, ne yapacağımı bilemedim. Kutuda telefonu etkinleştirme, bir T-Mobile hesabı oluşturma, mevcut numaramı taşıma veya başka bir şey hakkında hiçbir bilgi yoktu. Şu anda bir T-Mobile müşterisi olmadığım için, henüz açabileceğim bir SIM kartım yoktu.

(Kayıt için, eğer bir T-Mo müşterisiyseniz ve eşleşen bir SIM karta sahipseniz, bu muhtemelen bir sorun değil.

Tabii ki, iPhone'u ayarlayabildim, iTunes hesabımda oturum açabildim ve yedeğimi eski telefonumdan geri yükleyebildim. Ama sonra ne? Hala hizmetim yoktu.

Talimatlar dahil değildir

Müşteri hizmetleri departmanlarını aramak, dişleri doldurmakla oraya çıktığı için T-Mobile'in web sitesine gittim. Şüphesiz büyük, sıçrayan bir pankartı olurdu: "Yeni iPhone 6 sahipleri, buraya tıklayın!" Hayır! Aslında, telefonu etkinleştirmekle ilgili bir şey bulamadım. (Bir Google aramasından sonra, T-Mobile’ın telefon aktivasyon sayfasını buldum - ancak ilk sorduğu yer, hiçbir yerde bulunamayan bir aktivasyon kodu.)

B Planı: Bir mağaza bulun ve bir insandan yardım alın. Mağaza bulucu, yakındaki Walmart'ta bir T-Mobile mağazası olduğunu söyledi. Yeterince kolay değil mi? Dışında, hayır: Walmart görünüşte artık ön ödemeli T-Mobile telefonlarını kullanmıyor, sadece faturalı. (Bu ne demek olursa olsun. Demek istediğim, ne anlama geldiğini biliyorum, ama hiçbir anlamı yok. Adam bana "gerçek" bir T-Mobile mağazasında daha iyi şanslar verebilirdi.)

Sonunda, T-Mobile müşteri hizmetlerini verdim ve aradım. Bekleyen 7 dakikalık bir beklemeden sonra, ağır bir şekilde vurgulu bir centilmen (zorlukla anlayabildiğim), yeterince kesin bir şekilde Ön Ödemeli Bölüm ile konuşmam gerektiğini söyledi ve beni oraya transfer etti.

O zaman gerçekten korkunç oldu. Bu kez, bir senaryodan çalışıyormuş gibi görünen ve onu yönlendirdiğimde tamamen atılan ağır aksanlı bir kadın ile çok zor bir konuşma yaptım. T-Mobile hesap numaramı istedi; Bir hesabım olmadığını açıkladım, bu yüzden aradım. Uzun bir sessizliğin ardından telefon numaramı istedi. Er, hangi telefon numarası?

Bir süre bu şekilde dolaştık. Sık sık kendimi tekrarlamak zorunda kaldım ve sık sık istediğim şeyle ilgili olmayan sorular sordu - bu sadece yeni bir servis hattı oluşturmak ve mevcut numaramı taşımaktı. Sonunda, her şey yolundaymış gibi görünüyordu - ama kendimi hala bir onay numarası, herhangi bir T-Mobile hesap bilgisi, hatta güncellemeleri arayacak bir telefon numarası olmadan buldum.

Bir gün sonra, hala hizmetim olmadığında, yakındaki alışveriş merkezimdeki "gerçek" T-Mobile mağazasını ziyaret etmeye karar verdim. Orada iPhone 6'nın zaten yüklü bir T-Mobile SIM ile gelmiş olmasına rağmen, yeni bir SIM kart için 10 dolar ödemek zorunda kaldım. Ne halt var, T-Mo? Telefonda konuştuğum CSR bundan bahsetmedi. Ve eğer öyleyse, SIM'i postaya almak için bir hafta bekleyeceğim mi?

Ayrıca, mağazada iki temsilci, T-Mobile'ın Basit Başlangıç ​​Planının (sınırsız konuşma / metin ve 2GB sınırlandırılmış veri için 45 $ / ay) bile var olduğunu bilmiyordu. Yaptığımda ısrar ettiğimde (çevrimiçi gördükten sonra), seçeneği "buldular" ve beni kaydettirdiler. En sonunda. (Virgin Mobile’dan bir numara taşıyan herkese dikkat edin: Virgin Mobile hesap numaranızı T-Mo’ya vermeniz gerekir; bu numarayı almanın tek yolu Virgin Mobile’ı aramanızdır .)

Alt satırda: Bu baştan sona korkunç bir müşteri hizmetleri deneyimi oldu. Belki bazı önemli belgeler kutudan çıkarılmış ya da T-Mobile, Apple'dan bir telefon sipariş eden kişilerin içgüdüsel olarak etkinleştirme için bir Apple veya T-Mobile mağazasına götüreceğini varsaymaktadır. Belki de gözetim aslında Apple'a aittir. Durum ne olursa olsun, T-Mobile’de yeni birinin aynı kafa çiziciye çarpacağından şüpheleniyorum: iPhone 6’yı aldım; şimdi ne olacak?

Aktivasyon seçenekleri

Hikayeme uymadıysanız, paket servis şu: Yeni müşteriler için, iPhone 6 veya 6 Plus'ınızı T-Mobile’de etkinleştirmenin en hızlı yolu, uygun bir T-Mobile mağazasına götürmektir. Yani, Costco'ya, Walmart'a veya benzerlerine bağlanmış bir ayakkabı değil, bağımsız bir mağaza demek istiyorum. Aynı şeyi bir Apple Store'da başarabileceğinize dair hiçbir şüphem yok, ancak bunlar neredeyse her yerde değil - ve bu ilk lansman sonrası haftalarda birine yaklaşmak için iyi şanslar.

Telefonunuzun CSR tarafından etkinleştirilmesini engellemek için 877-453-1304 numaralı telefonu da arayabilirsiniz. Numaranızı başka bir operatörden taşıyorsanız, ilgili hesap numaranızın ve PIN / şifreniz olduğundan emin olun.

Sonunda, biraz beklemenin sakıncası yoksa, T-Mobile'ın Kendi Telefonunu Getir sayfasına gidebilirsiniz. Her ne kadar iPhone 6 listelenmemiş olsa da (um, ne?) Ve onu arasanız bile görünmüyor olsa da, sadece biraz aşağı kaydırın ve T-Mobile SIM Başlangıç ​​Seti - Nano SIM'yi seçin. 10 dolar - ama, bekle, "FREESIM promosyon koduyla ücretsiz." (Çok teşekkürler, T-Mo mağazası! 10 dolarımı geri istiyorum.) Oradan bir plan vb. Seçebilirsiniz. Sadece, kitin postaya ulaşmasının muhtemelen en az birkaç gün alacağını unutmayın.

Veya T-Mobile’i tamamen atlayabilirsiniz.

Bir T-Mobile temsilcisine göre, iPhone 6 için tam ücretini ödediyseniz, kilidi açılmıştır. Bu, AT&T, Tüketici Hücresel, Kriket Telsizi, H2O Telsiz, Düz Konuşma vb. Dahil olmak üzere herhangi bir GSM taşıyıcısına götürebileceğiniz anlamına gelir.

T-Mobile'da olduğu gibi, bir SIM karta ihtiyacınız olacak ve numaranızı getirmek istiyorsanız taşıma işleminden geçmek zorunda kalacaksınız. Ancak bu kilitlenmemiş telefonun güzelliği: İki yıldır tek bir taşıyıcıya bağlı değilsiniz.

Bir T-Mobile iPhone 6 veya 6 Plus siparişi verdiyseniz, aktivasyon hikayenizi yorumlarda paylaşın.