Bir akşam yemeği masasının etrafında oturmak, sevdiklerinizle birlikte sezonun en iyi yemeklerini yemek konusunda özel bir şey var. Siyasi konuşmadan kaçınmak zaten yeterince büyük bir angaryadır, ancak bazılarımız için daha da büyük bir sorun var: Aile Teknik Desteği. Evet, bu resmi bir rol ve birçoğu yıllar boyunca korkmaya başladı. (Özellikle, benim gibi, gündelik mesleğiniz teknoloji endüstrisindeyse).

Herhangi bir isteği durdurma girişiminde ne hissettiğinizi açıklayan bir tişört satın alabilir veya aşağıdaki ipuçlarından birini deneyebilirsiniz.

Sorun giderme sürecinizi öğretin

Basit bir mesele ya da görevi düşünebilecekleri şeyleri düzeltmek ya da yapmak için tekrar tekrar sormak inanılmaz derecede can sıkıcı olabilir. Rahatsız edilmek ve onlar için düzeltmek yerine, kişiye normalde sorun gidermek için ne yaptığını ve cevapları nerede aradığınızı öğretmek için bir dakikanızı ayırın.

Örneğin, bir hata mesajı hakkında soru sorulduğunda, Google’ı okudum ve sayısız forum gönderisini okudum - veya şanslıysam, bir destek makalesi - konuyu teşhis etmek ve düzeltmek için. Sonra çözüm boyunca geçiyorum. Yapmaya başladığım şey, kişiyi bu süreçten geçirmektir, nihai amaç bir dahaki sefere bir problem ortaya çıktığında, kendi başına araştırma yapacak kadar kendinden emin olmaktır. Gerekirse güvence sağlayabilirim.

Bir diğer faydalı araç, cihaz üreticisinin kullanım kılavuzunu veya destek web sitesini işaretlemek ve aile üyelerine nasıl gezineceğinizi veya cevap arayacağınızı öğretmektir.

Sinsice kovayı geçmek

Yaşlandıkça, genç akrabalarınız da öyle. Ve teknoloji hakkında kim çok şey biliyor biliyor musunuz? Genç insanlar. Bir dahaki sefere yardımınız istendiğinde, daha genç, eşit derecede bilgili bir akraba (tercihen bu yazıyı okumamış olan) yardım isteyin. Şansınız varsa, bu akraba gelecekteki aile etkinliklerinde destek görevlisi olacak.

Sadece beyaz bir yalan söyle

Kulağa korkunç geliyor, biliyorum. Ancak, söz konusu cihaz kullandıklarınızdan farklıysa, sorunu çözmenize yardımcı olacak kadar bilginiz olsa bile "Üzgünüm, Android / iOS / PC / Mac hakkında hiçbir şey bilmiyorum" konusunda her zaman tükenebilir.

Bazen sadece pastanı huzur içinde yemek istersin.

Nazikçe düşüş

Hayır, hayır, özellikle de konu karmaşıksa ve kısa bir eğitim veya eğitim oturumundan fazlasını gerektirecekse, yanlış bir şey yoktur.

Tabii ki, aile üyesinin bir sorunu olduğunu ve yardım etmeye açık olduğunuzu takdir ettiğinizi açıklamak istersiniz, ancak tüm aile ile zaman geçirmeyi tercih eder ve bütün gün ekrana bakmamayı tercih edersiniz.

Tatillerden sonra yardım için bir zaman planlamayı teklif edin ve şehir dışından bir aile üyesiyse, FaceTime veya Hangouts'u kullanın.

Ailenizdeki rolünüzü benimseyin

Tatilde bir diğerinin teknik destek acentesi olmakla nasıl başa çıkılacağı konusunda Facebook'tan girdiler aldım ve bazıları ne kadar güçlü bir içki içtiğini, bazı soruları ne kadar korkutursa da, bir yanıtın yolunda gitti. İyi bir arkadaşım Nan Palmero, “Bunu sağlarım, çünkü ailemin onlarla zaman geçirmemi isteme şekli.”