McAfee sakatlanan bilgisayarınızı nasıl düzeltilir?

McAfee, Çarşamba günü erken saatlerde Windows XP çalıştıran bilgisayarların zarar görmesine neden olan hatalı bir güvenlik düzeltme ekini kullanıma soktu, ancak bir düzeltme var. Kullanıcılar emek yoğun olduğunu ve her bilgisayara manuel olarak uygulanması gerektiğini unutmamalıdır. Windows Vista veya Windows 7 kullanıyorsanız, bilgisayarınız kötü güncellemeden etkilenmemelidir.

Bilgisayarınız otomatik olarak kapanıyorsa, başka bir şeyi düzeltmeden önce adreslemelisiniz.

Adım 1: Bir komut istemi açın: Başlat menüsü, Çalıştır, ardından cmd yazıp Enter tuşuna basın

Adım 2: Kapanmanın gerçekleşmesini önleyecek kapatma -a yazın.

McAfee, sorun için iki düzeltme yaptı. Her biri birden fazla adım gerektirir ve kafa karıştırıcı olabilir. Gelişmiş bilgisayar düzeltmeleri konusunda rahat değilseniz, bu konuda yardım almalısınız.

İlk düzeltme için, Başlat menüsünden McAfee arayüzüne gidin ve Erişim Koruması ve Erişim İçi Tarayıcıyı devre dışı bırakın.

Adım 1: Başlat, Programlar, McAfee ve ardından VirusScan Console'u tıklayın.

Adım 2: "Erişim Koruması" üzerine sağ tıklayın

Adım 3: "Devre Dışı Bırak" ı seçin

İnternet erişiminiz varsa, McAfee tarafından sağlanan EXTRA.ZIP dosyasını indirin ve içindeki EXTRA.DAT dosyasını açın. (Nai.com'un, merak edenler için McAfee tarafından korunan güvenli bir site olduğunu unutmayın.) EXTRA.DAT çıkarıldıktan sonra:

Adım 1: Başlat, Çalıştır'ı tıklayın, ardından services.msc yazın ve "Tamam" ı tıklayın.

Adım 2: McAfee McShield hizmetini sağ tıklayın ve "Durdur" seçeneğini seçin

Adım 3: EXTRA.DAT dosyasını "\ Program Files \ Ortak Dosyalar \ McAfee \ Engine" dizinine kopyalayın

Adım 4: Ardından McAfee McShield hizmetini sağ tıklatarak ve içerik menüsünden "Başlat" ı seçerek yeniden başlatın.

Adım 5: VirusScan Konsoluna geri dönerek erişim korumasını yeniden etkinleştirin

Adım 6: "Erişim Koruması" üzerine sağ tıklayın

Adım 7: "Etkinleştir" i seçin

Adım 8: VirusScan Konsolunda, Karantina Yöneticisi Politikasına gidin

Adım 9: Yönetici sekmesine tıklayın

Adım 10: Karantinadaki her dosyaya sağ tıklayın ve "Geri Yükle" yi seçin

Tabii ki, bu McAfee tarafından önerilen çözümle çok büyük bir bağlantı var: Olmamasından çok daha büyük bir olasılıkla McAfee işlenen bilgisayarınızda İnternet erişiminiz yoktur. Aslında, SVCHOST.EXE silmek, önemli Windows 32 bit alt sistem işlemlerinin çalışmasını engellediğinden, hiçbir şeye erişme ihtimaliniz çok düşüktür. EXTRA.DAT'ı bilgisayarınıza almak için, muhtemelen etkilenmemiş bir bilgisayara indirmeniz ve ardından bir USB sürücüsüne veya CD-ROM'a kopyalamanız ve komut istemini kullanarak C: sürücünüze kopyalamanız gerekir. .

İkinci geçici çözüm, EXTRA.DAT düzeltmesini başlamadan önce yukarıda açıklandığı şekilde uygulamanızı ve etkilenmeyen ikinci bir Windows XP bilgisayarına erişebilmenizi gerektirir. Bu bilgisayarda, C: \ WINDOWS \ system32 adresine gidin ve SVCHOST.EXE dosyasını bir ağ konumuna veya USB bellek gibi çıkarılabilir bir medya aygıtına kopyalayın. Ardından, etkilenmeyen bilgisayardan etkilenen bilgisayara SVCHOST.EXE dosyasını kopyalayın ve McAfee'den etkilenen bilgisayarı yeniden başlatın. EXTRA.DAT'ın, McAfee'nin Nai.com'daki düzeltmesinde ePolicy Orchestrator aracılığıyla uygulanmasıyla ilgili ayrıntılar vardır.

Buggy veya yanlış pozitif güvenlik güncellemelerinin yol açtığı ciddi sorunlar nadirdir, ancak duyulmamış değildir. En son örnekler, Avast'ın Aralık 2009'da yüzlerce meşru dosyayı tehdit olarak işaretlediği bir güncelleme, Temmuz 2009'da bir Windows sistem dosyasını virüs olarak işaretleyen Computer Associates ve Ekim 2008'de AVA'nın ZoneAlarm'ı kötü amaçlı yazılım olarak işaretlemesidir.

McAfee, yorum isteğine hemen yanıt vermedi.

5 PM PDT'de ek bilgi ile güncellendi.

McAfee Executive Teknik Destek ve Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Brian MacPherson, bir blog yazısı ve durumu takip eden bir yorum yazdı, ancak kötü güncellemenin kalite kontrol testinden önce nasıl geçtiğini ele almıyor.

Saat 10: 45'te PDT’de McAfee’den bir açıklama ile güncellendi .