Teknolojinin işin tüm yönleriyle gittikçe artan bir şekilde iç içe geçmesiyle CNET @ Work size - beş çalışandan daha az çalışanı olan küçük işletmelere gidenler - başlamanıza yardımcı olabilir.

Yani kendi e-ticaret işinizi kurmak istediğinize karar verdiniz, ama muhtemelen kendinize soruyorsunuz, "Şimdi ne?" Hangi ürünleri satacağınızı zaten bildiğinizi varsayarsak, bir sonraki anlamanız gereken şey onları nerede ve nasıl satacağınızdır.

İyi haber: Ürün oluşturma veya kaynak bulma ve rekabetçi araştırma yapma süreçleriyle karşılaştırıldığında, bir çevrimiçi mağaza açmak için gereken adımlar nispeten kolaydır.

Platformunu seç

Çevrimiçi mağazanızı oluşturmak için hangi platformu kullanacağınızı seçmek önemli bir karardır. Bir temel atıyorsunuz: Diğer tüm araçlar - kredi kartı işlemcinizden pazarlama stratejinize - bu karar üzerine inşa edilecektir.

Kapının hemen dışında, mağazanızda ne kadar zaman harcamayı planladığınızı belirlemelisiniz. Bu sizin tam zamanlı işiniz mi yoksa bir yan yol mu? Bu, sadece iş hedeflerinize değil aynı zamanda teknik uzmanlığınıza uygun bir platform seçmede kilit bir faktör olacaktır.

Çoğu e-ticaret platformu, acemi çevrimiçi girişimcilerin bile minimum zaman ve çabayla profesyonel görünümlü bir mağaza oluşturabilecekleri kadar kullanıcı dostudur. Bununla birlikte, ticaretteki trendlerle aynı seviyede olmak için özel beceri seviyenize hitap eden bir platform seçmek önemlidir. Bu tür bilgileri edinmenin en etkili yolu nedir? Etrafına sor.

Shopify'da içerik pazarlamacı Casandra Campbell, "Diğer e-ticaret işletme sahipleriyle ne kullandıkları hakkında konuşun ve ardından kendiniz denediğinizden emin olun" dedi.

Ticaret platformlarını tarırken dikkate alınması gereken diğer önemli faktörler fiyat, özellik setleri, destek hizmetleri ve üçüncü taraf yazılım araçlarına entegrasyondaki farklılıklardır.

David Schwartz, “Bir işletme sahibi bir blog, bültene sahip olmak ya da insanların hizmetlerini ayırtmasına izin vermek gibi sadece satış yapmaktan daha fazlasını yapmak istiyorsa, erken bir tarihte karar vermeliler ki böylece çevrimiçi mağazaya baştan başlamak mümkün” Wix.com'da e-ticaretten sorumlu başkan yardımcısı.

Yüzlerce olmasa da, e-ticaret hizmetleri sunan şirketler düzinelerce, ancak tam teşekküllü platform sağlayıcıları gittiği sürece, ana oyuncular Shopify, Bigcommerce, Wix, Squarespace, GoDaddy ve Etsy.

Tam teşekküllü bir vitrinin açılması konusunda tereddüt ediyorsanız, ancak yine de çevrimiçi satış yapmak istiyorsanız, Amazon ve eBay pazarlarını düşünün. Bunlar, müşteri hizmetleri, sevkıyat ve yerine getirme gibi şeyler için küçük bir başlangıç ​​yapmanıza ve çevrimiçi varlığınızı arttırmanıza yardımcı olacak yerleşik bir müşteri tabanı ve yerleşik ticaret özellikleri ile birlikte gelir.

Unutmayın, bu şirketler işiniz için çok istekli ve çoğunun sorularınızı yanıtlamaya hazır temsilcileri var.

Müşterilerinizi tanıyın

Dijital bir mağaza sahibi olarak, sitenize para harcayacak kişiler sizin önceliğinizdir ve onlar hakkında yapabileceğiniz her şeyi bilmek istersiniz. Sattığınız ürünlere göre, ideal müşterinizin bir resmini çizmeye çalışın, daha sonra bunları sitenize çekmek için ne yapmanız gerektiğini düşünün ve bir satın alma işlemi için yeterince orada tutun.

Bigcommerce ürün sorumlusu Jimmy Duvall, “Bu, fiyatlandırma, benzersiz satış, uzman küratörlüğü ve içerik ve diğer taktiklerle farklılaşmanıza yardımcı olacak” dedi. “Basitçe söylemek gerekirse, bir mağaza inşa etmeye başlamadan önce, neden birisinin orada alışveriş yaptığını kendinize sormalısınız.”

Bu faktörler ayrıca bir e-ticaret platformu sağlayıcısı seçiminizi etkileyebilir ve çevrimiçi mağazanızın tasarımını ve işlevselliğini etkileyebilir. Örneğin, e-ticaret el sanatları pazarı olan Etsy, bağımsız satıcılar için en büyük platform değildir, ancak belirli bir alışveriş türünü kendine çeker.

Pittsburgh'daki Amerikan Rüyaları Yenilemelerinin sahibi Morgan Kumpfmiller, "Etsy sadece iyi bilinen bir şey değil, aynı zamanda el yapımı ve vintage eşyalara dayanarak da kuruluyor" dedi. “Mobilya mağazamı Etsy'de açtım, çünkü site özellikle sattığım ürün türünü arayan müşterileri kendine çekiyordu.”

Sitenizi tasarlayın

Çoğu işletme sahibi, çevrimiçi bir işletme kurmaya karar verirken belirli bir web sitesi estetiği veya tasarımını göz önünde bulundurur. Ancak boş bir yazı tahtası ile gelenler için, size tüketici olarak hitap eden mevcut web sitelerini tanımlamak ve taklit etmek istediğiniz tasarım özelliklerini not almak iyi bir yaklaşımdır.

Ek olarak, alıcının bağlamı hakkında biraz düşünün: Cep telefonlarından rasgele mi göz atıyorlar veya masaüstlerinden dikkatlice alışveriş yapıyorlar mı? Her iki senaryoya da hazırlık yapmanız gerekecek, bu da mobil olarak yanıt veren bir platformda tasarım yapmak anlamına geliyor.

Campbell, "Sitenizin görünme şekli, güven oluşturmak ve müşterileri çekmek için kritik önem taşıyor" dedi. “Duyarlı olması gereken temiz ve basit bir tasarıma sahip olması önemlidir, böylece herhangi bir cihaza erişilebilir.”

Güven oluşturma açısından, GoDaddy'nin ticaret müdürü Tania Rojas, iş adresinizi ve telefon numaranızı vurgulamanızı önerir, böylece alıcılar meşru bir mağaza sahibiyle ilgilendiklerini anlarlar. Ayrıca, müşteri referansları için özel bir bölüme veya sizinle, mağaza sahibiyle ve işinize neden başladığınızla ilgili kişisel bir bulanıklığa sahip olabilirsiniz.

Ürün fotoğrafçılığı odaklanmak için başka bir alandır. Resimler e-ticarette büyük bir rol oynamaktadır, çünkü birisinin satın almasının temel temsilidirler. Ürünlerinizin daima yüksek kaliteli fotoğraflarını çekin ve uygun yerlerde yaşam tarzı fotoğrafçılığı kullanın, böylece müşterileriniz ürünlerin bağlam içinde nasıl göründüğünü görebilirler.

Pazarlama stratejinizi planlayın

İlk siparişi almak herhangi bir çevrimiçi iş için büyük bir an olsa da, müşteriler bunun gerçekleşmeden önce web sitesini ziyaret etmeleri gerekiyor.

Rojas, "Mağazalarını açtıkları anda satış yapacaklarını düşünen müşteriler görüyoruz" dedi. “Farkında olmadıkları şey, satış yapmak için, bir pazarlama stratejisi yürütmeleri gerekiyor.”

Çoğu çevrimiçi mağaza, trafiği artırmak için sosyal medya, SEO optimizasyonu ve e-posta pazarlamasının bir kombinasyonunu kullanır. Büyüdükçe, bunun neyin işe yarayıp yaramadığını görün. E-postalardan sosyal medyadan daha fazla satış kazandığınızı fark ederseniz, odağınızı yeniden yapılandırın.

Ayrıca ölçeklendirmeden önce bazı test pazarlaması yapabilirsiniz. Google ve Facebook dahil olmak üzere birçok büyük reklam platformu, yeni işletmelere ücretsiz krediler sunarak, müşterilerin edinme maliyetlerini ve dönüşüm oranlarını anlama kampanyalarını test etme fırsatı sunar.

Duvall, "Eğer yepyeni bir işletme iseniz, bir izleyici kitlesi oluşturmak için reklamlarla trafik çekmeniz gerekir." Dedi. "KOBİ'lerin çoğu, Facebook'un reklam platformunun yoğun hedefleme gücü göz önüne alındığında Facebook'a bakıyor."

Ancak, Duvall Facebook reklamcılığının oldukça pahalı olabileceğine dikkat çekti, bu nedenle önce şehrinizi hedef alarak, sonra da satın alma davranışı verilerinde eve girerek küçük ve yerel olmak akıllıca olacaktır. "Bu, teklif maliyetinizi ve kitle erişim boyutunuzu düşürür ve trafik çekerken kitlenizi daha iyi anlamak için daha az para harcamanıza yardımcı olur" dedi.

Zorlukları bekleyin

Çevrimiçi vitrinizi başlatırken bazı hıçkırıklarla karşılaşırsanız, cesaretiniz kırılmamalıdır. Potansiyel teknik zorlukların yanı sıra, yeni işletmeler için en yaygın acı noktaları envanter ve satışların nasıl üretileceğidir.

Campbell, “Ne satacağınızı, hangi tedarikçileri kullanacağınızı ve ürünlerinizi nasıl elde edeceğinizi belirlemek çok zor olabilir” dedi. "Küçükten başlayın, böylece daha sonra dönebilirsiniz. Daha düşük miktarlarda sipariş vermek, müşterilerden geri bildirim almanıza ve çok sayıda envanter satın almadan önce fikrinizi değiştirmenize olanak sağlar."

Satışlar devam ederse, yavaş bir başlangıç ​​yapmak için kendinizi hazırlamak en iyisidir. Bir çevrimiçi mağazayı ziyaret eden tüketicilerin büyük çoğunluğu bir satın alma işlemi yapmaz ve ortalama olarak her 10 kişiden üçte biri, bir ürünü sepetlerine yerleştirdikten sonra işlemi tamamlar.

Ayrıca, pazarlama stratejilerinizden biri işe yaramazsa, hayal kırıklığına uğramamaya çalışın; doğru hedef kitleye nasıl ulaşacağınızı bulmak biraz zaman alabilir.

Rojas, "Bir pazarlama stratejisi uyguladıysanız ve dönüşüm noktanızı dönüştürmek için optimize ettiyseniz ve hala herhangi bir satış göremiyorsanız, hedef kitlenizdeki müşterilere ulaşın ve geri bildirimlerini alın." Dedi. "Bu bir fiyatlandırma sorunu olabilir ya da ürün soruna tam olarak uymayabilir veya bir müşterinin ihtiyacı olabilir."

Sonunda, online satışın faydaları - düşük kurulum maliyeti ve global bir müşteri erişimi gibi - olası zorluklardan daha ağır basmalıdır. Hangi online mağazayı seçerseniz seçin, stratejik, uzun vadeli bir bakış açısı ve zamana uymaya istekli olmak önemlidir.