Not 7 artık yok. Salı sabahı erken saatlerde Samsung, tüm perakende satış ortaklarından sorunlu cihazı satmayı ve takas etmeyi bırakmasını istedikten sonra şirketin telefon üretimini durdurduğunu açıkladı.

Samsung, üretimi ve satışları durdurmanın yanı sıra, tüm Not 7 kullanıcılarının cihazı kapatmasını ve derhal satın alma noktasına geri vermelerini istiyor. Evet, bu, şirket tarafından güvenli kabul edilen bir Not 7'ye sahip olsanız bile, yine de cihazı iade etmeniz gerekir. Güvenli değil.

Her operatör için talimatlar aşağıdadır ve daha fazla haber geldikçe bu yayını güncellemeye devam edeceğiz.

Neyin yanlış gittiğini ve Samsung'un düzeltmek için attığı adımları merak ediyor musunuz? CNET'ten Jessica Dolcourt, buradaki hatırlama hakkında bilmeniz gereken her şeyi size anlatıyor.

Samsung üzerinden git

IMEI kontrol aracını unutun veya yeni cihazların ne zaman müsait olacağı konusunda endişelenin. ABD’deyseniz, Samsung S7’yi Samsung S7’de arayarak iade edin. Avustralyalılar 1300 362 623'ü, İngilizler ise 0300 7267467'yi aramalıdır.

Tüm Not 7 aksesuarlarını, cihazla birlikte iade edebilirsiniz; Samsung, Not 7 ile S7 arasındaki maliyet farkını iade etmeyi teklif eder. ABD'deki müşterilere ayrıca rahatsızlıktan dolayı 25 dolarlık bir hediye kartı veya fatura kredisi verilecek.

Samsung'un web sitesinde, Not 7'nin geri çağrılması için ilgili ABD web sayfasını ziyaret ederek daha fazla bilgi bulabilirsiniz. İngiltere detaylarını burada ve Avustralya detaylarını burada bulabilirsiniz.

Taşıyıcı iadeleri

AT&T, T-Mobile, Sprint ve Verizon geri çağrılan ve değiştirilen Not 7’lerin getirilerini kabul ediyor. Başka bir telefonla takas başlatmak veya para iadesi almak için operatörünüze başvurmanız veya bir perakende satış yerini ziyaret etmeniz gerekir.

Aynı durum, EE ve Vodafone gibi İngiltere'deki ve Optus ve Telstra gibi Avustralya'daki taşıyıcılar için de geçerlidir.

Ne alacağından emin değilseniz, Jessica Dolcourt'un yanlış gidemeyeceğiniz dokuz önerisi var.

Not 7'yi Best Buy veya Carphone Warehouse gibi bir perakende satış noktasından alanlara, telefonunuzu para iadesi karşılığında iade edebilir veya mağazadaki başka bir telefonla takas edebilirsiniz.

Alış verişinizi, kutunuzu ve tüm aksesuarlarınızı takas durumunda almanız her zaman iyi bir fikirdir. Bununla birlikte, bir taşıyıcının tehlikeli bir cihazı kabul etmeyi reddettiği bir durum görmüyorum, çünkü kutuda bir USB kablosu eksik.

Editörün notu, 11 Ekim: Bu yayın ilk olarak 2 Eylül'de yayınlandı ve birkaç kez güncellendi.