CNET'te erken sonlandırma ücretleri veya ETF'ler hakkında çok konuşuruz, çünkü iki yıllık bir servis anlaşması imzalama ile aşk / nefret ilişkimiz vardır (ya da Kanada gibi ülkelerdeyseniz üç yıl). Bir yandan, kim 200 dolar, 50 dolar, hatta bir kuruş için 500 dolar veya 600 dolarlık bir akıllı telefon sahibi olmayı sevmiyor? Kilitlenmiş telefon pazarında bunu değiştiremezsin.

Öte yandan, birkaç kişi iki yıl veya daha uzun bir süre boyunca bir taşıyıcıya ve taşıyıcılarının telefon seçimine bağlı kalmaktan hoşlanıyor. Ya hizmet kalitesiyle ilgili fikrinizi değiştirirseniz, ya rüya telefonunuz başka bir taşıyıcıya yeni çıksa - ya ? İsminizi noktalı çizgide imzaladığınızda, gemiye atlamak için 350 dolara kadar bir ücret ödememek için yapabileceğiniz çok az şey var.

Taşıyıcı sigortası

Bir sözleşmeden kurtulmaya çalıştığınızda ETF'ler kötü görünebilir (ancak imzaladığınız halde unutmayın), ancak taşıyıcılar için maliyetleri karşılamak için pratik bir iş önlemidir. Ne de olsa, taşıyıcılar Apple, Samsung, HTC, Motorola ve benzerlerinden telefon alan ve tam fiyattaki hizmetinizle birlikte indirimli fiyatla satanlar. Sizden bir ETF almanız, süresi dolmadan sözleşmeyi kırmak istemeniz veya gerekmesi durumunda, operatörlerin ön ödemeli telefon maliyetlerini kurtarmanıza yardımcı olur.

Bunu akılda tutarak, burada bir yağmurlu gün için uzak tutmanız gereken bazı gerçekler ve ipuçları.

0. ETF'ler deflate

ETF'niz, telefonu yalnızca satın aldığınızda 350 dolara yakın bir yere mal olabilir, ancak AT&T, Verizon, Sprint ve T-Mobile gibi taşıyıcılar, ETF'nizi her ay, genellikle faturalandırma döngüsü başına 10 ABD doları düşürür.

1. O lütuf döneminde bir göz atın

Bir taşıyıcıda yeniyseniz ve henüz emin olmadığınız yeni bir telefon aldıysanız, cezası olmadan iade etmek için genellikle en az 14 gününüz (veya bir aya kadar) vardır. Aynısı, Best Buy gibi büyük mağazalardan yapılan alışverişler için de geçerlidir. Öyleyse, bu telefon hakkında başka düşünceleriniz varsa; harekete geçmeyi beklemeyin.

2. İstemediğiniz bir gümüş kurşun

ETF'nizi ödemeden sözleşmeden ayrılmanın tek bir yolu var: süresi dolmuş. Gerçekten, gerçekten tavsiye etmiyorum (ya da kendi ölümünü taklit ediyorum).

3. Rapor et

Taşıyıcılar net bir şekilde size harika bir ağ deneyimi sunmak istiyor, bu yüzden kefalet yerine hizmetlerine bağlı kalacaksınız. Hizmetiniz sözleşmenizin süresi boyunca bozulursa (veya "maddi olarak değişir"), bir sinyal güçlendirici veya fatura kredisi gibi istekte bulunma veya aşırı durumlarda, uygun bir hizmet bırakma yükümlülüğünüzden vazgeçmeniz gerekebilir .

Verizon'un sözleşmesindeki bu kod parçası, tüm posta ücreti ödenmiş taşıyıcılar için onu özetliyor:

Sonradan ödeme yapan bir müşteriyseniz ve Planınızdaki bir değişiklik veya bu sözleşmenin sizin için önemli bir etkisi varsa, ihbar almazsak, Erken Sonlandırma Ücreti olmadan bildirimi aldıktan sonraki 60 gün içinde etkilenen Hizmet hattını iptal edebilirsiniz. itirazınızı bize bildirdikten sonra değişikliği reddetmek için.

Bazı durumlarda, yazılı olarak ulaşmanız gerekebilir.

4. Dondurun

Hizmeti bırakmak yerine, hizmeti duraklatma konusunda daha fazla endişe duyuyorsanız, hesabınızı geçici olarak dondurabilirsiniz. Büyük Dört nakliyecinin her biri, genellikle faturalandırma olmadan (ETF'iniz ödünç almayacak) veya faturalandırma (telefonunuzu kullanmamak için her ay ödeyeceksiniz, ancak ETF kapağınızla çalışacaksınız) olan mevsimsel askıya alınmaktadır. Uzun tatiller için daha idealdir (Verizon'un teklifi 180 günde çıkar) ve genellikle faturalarını tam olarak ödeyenlere uzanır.

Örneğin, Sprint ardışık altı aya kadar ayda 8, 99 dolar, AT&T hesabı askıya almak için ayda 10 dolar borç alır ve T-Mobile telefon numaranızı ve ücret planınızı altı ay boyunca cezasız tutar.

5. Hizmetinizi değiştirin

Sözleşmenizi bozmamak için teorik olarak en basit, en ucuz ve en zeki yollardan biri, başka birine devretmektir. Müşteri hizmetleri ile bazı evrak ve telefon görüşmelerinden geçmek zorunda kalacaksınız, ancak sözleşmenizi sizin için ödeyecek birini bulabilirseniz, ücretten kaçınabilir ve hala ücretsiz olabilirsiniz.

Taşıyıcılar, sizden sorumluluk transferi olarak adlandırılan tapuyu takas etmek için ücret talep etmeyecekler, ancak bir ikame bulmak zor olabilir. Her zaman Craigslist ya da eBay var, ancak daha kesin bir çözüm CelltradeUSA gibi bir hizmetten geçmek. Sözleşmeleri satın almak ve satmak için bir web sitesi ve bunun gibi bir aracı kurum olarak düşünebilirsiniz. İşletme, herhangi bir değişiklikle devam etmek için 20 dolarlık bir ücret alacaktır, ancak yasal adımlar boyunca size yol gösterecektir. "Satıcılar" genellikle telefonu ve aksesuarları indirimli fiyatlarda veya anlaşmanın bir parçası olarak sunar.

Şimdi oynatılıyor: Şunu izleyin: Aranan # 216: ETFS hakkında her şey (erken sonlandırma ücreti) 44:04

CelltradeUSA veya diğerleri gibi hiçbir hizmeti şahsen denemedim, ancak bir süre önce işe bakmak için biraz zaman harcadım ve olumlu yazılar buldum. (Açıklama: Celltrade servisi CNET cep telefonu incelemeleri tarafından desteklenmektedir.)

6. Diğer her şey başarısız olduğunda, yükselmek

Bir sonraki kişi kadar bir müşteri hizmetleri temsilcisi için beklemede kalmak istiyorum, ancak bir sorunu çözmek ya da sessizlikten ziyade karışıklığı gidermek için günün yarım saatini harcamayı tercih ederim. Tecrübelerime göre bir süpervizörle konuşmak istemek yeni kapılar açabilir veya kritik ilave bilgiler sağlayabilir. Gıcırtılı bir tekerlek olmak - ama kibar bir - genellikle işe yarar.

7. Twitter'a götür

Ek olarak, taşıyıcılar Twitter ve Facebook sorgularına son derece duyarlı hale geldi ve normal çevrimiçi kişilere ek olarak genellikle bir müşteri hizmetleri hesabına sahip oldu. Taşıyıcılar için sosyal medya, hoşnutsuz abonelerle daha kişisel bir düzeyde etkileşime girme şansı - ve şansla şüphe - şansını sunuyor.

8. Tahkim, son başvurunuz

Bir avukata danışmak, nadir ve aşırı durumlar dışında cesaretlendirmeyeceğim bir başka açıdan. Yaklaşık bir yıl önce, Yüksek Mahkeme, hakemlik teklifinde bulunarak taşıyıcıların kendilerini sınıf davalarından (tam PDF) koruyabileceklerine karar verdi. Bir sözleşme imzaladığınızda, sınıfta bir dava açma hakkından feragat edersiniz. Yine de, yasa dışı yollardan suçlandığınızı düşünüyorsanız, bir avukata küçük taleplerde kendi başınıza dava açabilir veya bir davayı hakemlik etmek için taşıyıcıya başvurabilirsiniz. Taşıyıcı genellikle tahkim masraflarını karşılar.