İMessage'da Apple Business Chat: Bilmeniz gereken her şey

Apple'ın Business Chat özelliği ilk olarak Mart ayında iOS 11.3 ile birlikte piyasaya sürüldü. Bu özellik, iMessage kullanıcılarına, iOS aygıtındaki Mesajlar uygulamasında doğrudan işletmelerle iletişim kurma ve onlarla etkileşim kurma seçeneği sunar.

O zamandan beri, daha fazla şirket, kullanıcıların müşteri hizmetleri ile iletişim kurmalarına, sipariş vermelerine veya bir konsiyerjden kendi adına bir hediye araştırması yapmalarına olanak tanıyan Business Chat'i entegre etti.

Mevcut işletmeler listesi

Lansmanda, Business Chat aracılığıyla müşterileri ile konuşmaya hazır ve birkaç hazır şirket vardı. Temmuz ayında Apple, American Express, Aramark, Dish Network, Four Seasons ve Harry & David'in platforma katıldığını duyurdu. İş Sohbetini destekleyen şirketlerin resmi bir listesi Apple'ın web sitesinde bulunabilir.

Zaman geçtikçe, daha fazla şirket kesinlikle bu özelliği destekleyecek. Ancak sürekli değişen bir listeye atıf yapmak yerine, bir şirketin Business Chat ile ne zaman çalıştığını anlamak oldukça kolaydır.

Bakılacak şey

İOS aygıtınızdan bir işletmeyle sohbet etmeye başlamanın birkaç farklı yolu vardır.

  • Bir iş için Spotlight'ta arama yaparken, Mesajlar simgesini arayın. Bir konuşma başlatmak için buna dokunun.
  • Bir web sitesinde Mesajlarla Sohbet düğmesini arayın.
  • Safari’de arama yaparken, bir otomatik doldurma önerisi Mesajlar düğmesini içerebilir.

Perakendeci NewEgg gibi bazı şirketler sohbet özelliğini iOS uygulamalarına entegre etmiş ve size bir konuşma başlatmak için başka bir seçenek sunmuşlardır.

Ya da Aramark entegrasyonu durumunda, Philadelphia Phillies, oyun parkının katılımcı bir bölümünde oturacak kadar şanslı olan taraftarlar, iMessage kullanarak bir bira veya su sipariş edebilir ve yerlerine teslim edebilir. Fanlar, koltuk arkasındaki QR kodunu tarayabilir ve Aramark ile bir Ticari Sohbet açar.

Ne yapabilirsin?

Mesajlar simgesine tıkladığınızda, iOS cihazınızdaki Mesajlar uygulaması alıcı alanı doldurulacak şekilde açılacaktır. Mesajınızı yazın, yardım isteyin veya ihtiyacınız olanları söyleyin.

Örneğin Lowe ile mevcut projenizi çevreleyen yardım ve öneriler isteyebilirsiniz. Ayrıca teslimatları yeniden planlayabilirsiniz. Bir İş Sohbetinin görünümü ve hissi, konuştuğunuz şirketle eşleşecek şekilde değişir. İçiniz rahat olsun için, bir onay işareti gerçek bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuştuğunuzu ve bir işletme olarak poz veren birini konuşmadığınızı gösterir.

Örneğin, 1-800-Flowers ile, sevdiğiniz bazı çiçeklerin bir resmini gönderebilirsiniz; temsilci fotoğrafla en iyi eşleşen yerel bir seçeneği deneyecek ve bulacaktır. Bazen size bir soru sormanız için açılır bir menü verirler.

Konuşmada aktif kalmak zorunda değilsiniz. Sohbeti iOS cihazınızda bıraktığınız sürece, istediğiniz zaman yardım almaya devam edebilirsiniz.

Bazı satıcılar şu anda Apple Pay kullanarak doğrudan sohbette bir ürün veya hizmet satın almayı desteklerken, diğerleri önümüzdeki aylarda Apple Pay desteği eklemeyi planlıyor.

Şimdi oynatılıyor: Şunu izleyin: AR, yeni iPad ile sınıfa isabet ediyor 0:54
 

Yorumunuzu Bırakın