Ocak ayında HP, fazla ısınabilecek ve alev alabilecek 100.000'den fazla pili hatırladı.

Geri çağırmada yer alan dizüstü bilgisayar modelleri, HP'nin geri çağırma web sitesine göre Mart 2013 ve Ekim 2016 arasında satılan HP, Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario ve HP Pavilion Dizüstü Bilgisayarları içerir.

Dizüstü bilgisayarınızın geri çağırmaya dahil edilip edilmediğine dair herhangi bir sorunuz varsa, HP dizüstü bilgisayarınızı kontrol etmek için bir araç geliştirmiştir. Dizüstü bilgisayarınızın geri çağırma durumunu sayfanın alt kısmında kontrol etmek için iki seçenek bulabileceğiniz HP'nin özel geri çağırma web sitesini ziyaret edin.

Pilin kötü olup olmadığını öğrenin

Pili dizüstü bilgisayarınızdan çıkarırken kendinizi rahat hissediyorsanız - ve hatta mümkün ise - HP'nin geri çağırma web sitesinin alt tarafındaki El İle Doğrula düğmesini tıklatarak dizüstü bilgisayarınızın ve pilin seri numarasını elle kontrol edebilirsiniz. Formu istenen bilgilerle doldurun ve gönderin.

Ancak, tüm modellerde çıkarılabilir bir pil yoktur. Bu aygıtlar için, pilinizin seri numarasını geri yüklenen veritabanına göre kontrol eden bir HP uygulaması geliştirmeniz gerekir. Aracı indirin ve çalıştırın. Birkaç saniye sonra size pilinizin durumunu verecektir.

HP'nin aracı dizüstü bilgisayara ek yazılım yüklenmesini gerektirir, ancak şirkete göre çoğu kullanıcı zaten yüklü. Yazılımı çalıştırırken bir hata alırsanız, .net 4.5 çerçevesi ve HP CASL Framework'ü yüklemek için HP geri çağırma sitesindeki indirme bağlantılarını izleyin.

Dizüstü bilgisayarınızın pili geri çağırma işlemine dahilse geri çağırma web sitesindeki formu doldurun ve yeni bir batarya almak için talimatları izleyin.

Güncelleştirme: Bu yayın ilk olarak 26 Ocak 2017 tarihinde yayınlandı ve o zamandan beri, HP tarafından bir pil kontrol işlemine yapılan değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellendi.