Son aylarda, Amazon Echo biraz olgunlaştı. Sürekli olarak eklenen yeni beceriler, diğer akıllı cihazlarla yeni üçüncü taraf entegrasyonu ve Dominos pizzasını sipariş etmek için konuşabilme becerisi, Alexa'yı birçok evde önemli kılar.

Bununla birlikte, Yankı hala hataya dayanıklı değildir.

Alexa ona söylediğim hemen her şeyi duyar ve anlar - şaşırtıcı derecede. Ancak, geçen hafta başlarında, Alexa'yı duymakta zorlandım. Yine de bu bir cilt sorunu değil. Bunun yerine, Echo'nun cümlenin ortasında kesilmesi ve bir seferde birkaç kelime atlamasıyla ilgili bir sorun.

Geçen hafta bir tur Rock Paper Scissors Lizard Spock oynarken, Alexa, "Ben [duraklat] 'ı seçtim, ama Spock [duraklat] -es makası seçtim. Alexa 0, sen 1."

Zaman zaman, Yankı tüm kelimeleri kesmeye ve atlamaya devam ederdi - bazen tüm cevaplar. Echo'nuzla benzer bir problem yaşıyorsanız, bunu düzeltmek için yapabileceğiniz şeyler burada.

Her şeyi yeniden başlat

Hemen hemen her gadget'ta olduğu gibi, olması gerektiği gibi çalışmadığında, gücü kesin ve tekrar deneyin. Eko, bir istisna değil.

Amazon, modeminizde ve yönlendiricinizde bir güç döngüsü gerçekleştirmenin yanı sıra Yankı'nın kapatılmasını (güç adaptörünün fişini çekerek) önerir. Yönlendirici ve modem tamamen açıldıktan sonra, Yankı'ya gücü geri verin. Sorunu yeniden yapıp yapamayacağınızı görmek için bir miktar ses yayını yapmayı veya birkaç dakika boyunca yoğun bir şekilde etkileşime geçmeyi deneyin.

Yankı Taşı

Echo'nuzu ve yönlendiricinizi hem evinizde merkezi olarak konumlandırmazsanız, yerini değiştirmek suretiyle birden fazla sorunu aynı anda çözebilirsiniz. Bunları diğer elektronik cihazlardan uzağa ve hoş ve merkezi bir yere yerleştirmeye çalışın. Ayrıca, ikisini de odaya yerleştirin. Yönlendiriciler sinyallerini aşağıya doğru yaymaya meyillidir, bu yüzden daha yüksek genellikle daha iyidir.

Onları bir araya getirmek ve Echo ile yönlendirici arasındaki bağlantıyı güçlendirmekle kalmayacak, aynı zamanda Echo'nun evin diğer bölümlerinden erişilebilirliğini ve yönlendiricinizin sinyalinin toplam erişimini artıracaksınız.

Amazon ayrıca, Eko'yu duvarlardan ve metal nesnelerden uzaklaştırmayı önerir. Yankıyı duvardan veya olası herhangi bir engelden en az 8 inç (20 cm) uzağa yerleştirin.

5GHz’e geçin

Bir süre önce, akıllı ev cihazlarıyla kullanmak için bir kablosuz ağ kurma konusunda bazı ipuçları paylaştım. Akıllı ev cihazlarının tümü yeni 5GHz kanalını desteklemediğinden 5GHz'in sorunlara neden olabileceği konusunda uyardım. Genellikle, 2, 4 GHz her yerde daha iyi uyumluluk için daha güvenli bir seçenektir.

Bununla birlikte, eğer çift bantlı bir yönlendiriciniz varsa Echo'nuzu 5GHz kanalına bağlamayı deneyin. Bu muhtemelen girişimi azaltır, bağlantıyı güçlendirir ve Yankı ve yönlendiricinizi birbirine yaklaştıramazsanız menzili artırabilir.

Reset

Fabrika ayarlarına getirme, çoğu elektronikle ilgili birçok sorunu çözme eğilimindedir. Ama ideal değiller. Sorunu teşhis etmek yerine, temiz bir sayfa ile başlamak gibidir. Sorunun ne olduğunu bilmenize nadiren izin verir, ancak bir takas olarak, cihazı tekrar kurmak zorunda kalmanın zorluğu tamamen yaşadığınız sorunları çözebilir.

Amazon Yankısını fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

• Bir ataş, iğne veya başka bir küçük, ince öğe kullanın ve Yankı'nın dayanağındaki güç adaptörü bağlantı noktasının yanında bulunan sıfırlama düğmesine basın.
• Echo'nun üstündeki ışık halkası turuncu olana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Işığın kapanıp tekrar açılmasını bekleyin.
• Kurulum işlemine tekrar gitmek için telefonunuzda veya tabletinizde Amazon Alexa uygulamasını açın.

Son çare olarak Amazon veya İSS'nizle bağlantı kurun

Yukarıdaki ipuçlarından hiçbiri sorunu çözmezse, donanım veya İnternet servis sağlayıcınız (ISS) ile ilgili daha derin bir sorun olabilir.

Öncelikle, herhangi bir çözünürlüğü olup olmadığını veya birden fazla kullanıcıyı etkileyen bir sorunun farkında olup olmadıklarını öğrenmek için ISS'nize başvurmayı deneyin. Genel olarak, sivilceli bir bağlantının donanım probleminden daha olasıdır.

Bu yardımcı olmazsa, son çare olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşın. Ne yazık ki, herhangi bir donanım sorununu göz önünde bulundurarak daha önce denediğiniz her şey boyunca size rehberlik edeceklerdir. Ancak sorunu teşhis etmede yardım edebilmelidirler.