Bir teknoloji yazarı ve gadget sevgilisi olarak, birçok gizemi karıştırdığımı söylemeye gerek yok. Ve son zamanlarda alışılmadık bir hıçkırık yaşadım.

Google’ın Google Play Müzik hizmetini müzik kütüphanem için çevrimiçi bir depo olarak kullanıyorum ve bu harika, çünkü 10 taneye kadar müzik çalabiliyorum - beşi akıllı telefon. Ancak, uygulamayı iPhone 6 Plus'ıma kurduğumda ve çalmaya çalıştığımda şu mesajla karşılaştım:

Huh. Peki, tamam, daha az kullanılan (veya artık olmayan) cihazlarımdan birini kaldırma yetkisi. Ancak Aygıtları Yönet öğesine dokunduktan ve kaldırılacak bir aygıt seçtikten sonra şu iletiyle karşılaştım:

Çift ha. Tüm gizmo-hokkabazlığımla tahmin et, çoktan, açıklanamayan bu deauthorization limitine çoktan çarptım. (Google’ın yetkilendirebileceğim cihaz sayısını kısıtladığını anlayabiliyorum, ancak şirket neden hesabımdan kaç tane cihaz kaldırdığımı umursuyor?) "Yıl" onayımın ne zaman yeniden başlatılacağı belli değildi. Aralık sonunda bu sorunla karşılaştım, bu yüzden takvime bağlı olduğunu umarak 1 Ocak'ı bekledim. Hayır!

Peki şimdi ne? En azından geleneksel anlamda Google’ın teknik desteği yok. Örneğin, Gmail’le ilgili bir sorununuz varsa, çevrimiçi yardım sayfalarını ve kullanıcı forumlarını incelemek dışında çok az kaynağınız var. Hizmeti tekrar kullanmaya başlayabilmem için gerçekten bilinmeyen bir süre beklemek zorunda kalacak mıydım?

Anlaşılan Google’ın en azından Play Müzik için teknik desteği var. İşte ne yaptım ve siz de ne yapabilirsiniz:

1. Adım: Google Play destek sayfasına gidin, sağ üst köşedeki Bize Ulaşın'ı tıklayın ve ardından Müzik'i seçin.

Adım 2: "Müzik çalma sorunu" yu ve ardından "Arama İste" yi tıklayın.

Adım 3: Telefon numaranızı ve sorunun açıklamasını sağlayarak arama isteği sayfasını tamamlayın. (Bir Google Play Müzik abone değilseniz farketmez. Ben değilim.) Sonunda Beni Ara'yı tıklayın.

Bunu Salı sabahı yaptığımda, telefonum yaklaşık 60 saniye sonra çaldı ve çok dostane bir destek personeli hesabımın yetkilerini "bir kerelik nezaket" olarak kabul etmeyi teklif etti. Evet, Google Play Müzik uygulamasıyla çalışmalarını sağlamak için çeşitli aygıtları yeniden yetkilendirmem gerekiyor, ancak çalışacak "taze" bir yetkilendirme grubu da vardı.

Canlı, insan teknik destek. Ne kavram!