Yardıma ihtiyacı olan Apple sahipleri artık şirketin ürün sayfalarında topluluk desteği bölümlerine girebilirler.

Birkaç gün önce başlatılan yeni bölümler, kendi sorularınızı gönderebileceğiniz ve diğer kişilerin sorularını cevaplayabileceğiniz standart soru-cevap forumları gibi kurulur. Belirli bir destek bölümüne ulaşmak, Apple'ın Web sitesini başlatmak, söz konusu ürünün sayfasına gitmek ve ardından sağ üst köşedeki Satın Al düğmesini tıklatmaktan ibarettir. Sayfayı aşağı kaydırdığınızda, o ürünün topluluk bölümündeki Yanıtları açıklanır.

Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için mevcut tüm soruların listesine göz atabilir veya belirli bir konuyu arayabilirsiniz. Boşalırsanız, sorunuzu başka bir Apple kullanıcısının çözümü sunması için gönderebilirsiniz. Daha sonra göndermeden önce sorunuzu önizleyebileceğiniz Apple Kimliğinizle giriş yapmanız istenir. Ayrıca, birileri yanıtlarsa e-posta ile uyarılmak üzere konunuza abone olabilirsiniz.

Ve eğer Apple eşyalarınızı biliyorsanız, başkasının sorusuna her zaman cevap verebilirsiniz.

Topluluk bölümünden gelen yanıtlar iPhone, iPad ve Mac ürünlerinin tümü için görünür. Ancak, iPod ve Apple TV gibi bazı öğeler bu noktada yardımsız.

Sorular ve cevaplar muhtemelen Apple'dan yayına girmeden önce inceleme sürecinden geçer. Bugün erken saatlerde, kendi sorumu yayınladım ve bölümlerin birinde başkasının sorusunu cevapladım, ancak yazılarım henüz açılmadı.

Apple hala teknik sorunları olan kullanıcılar arasında her zaman popüler olan geleneksel Destek Topluluklarına sahiptir. Topluluk bölümünden gelen yeni Cevaplar, potansiyel alıcılara ve mevcut sahiplere yöneliktir, bu nedenle ihtiyaç duyduğunuzda doğru bilgileri bulmak için başka bir kullanışlı kaynak olabilir.